تجهیزات شبکه تلفنی

تجهیزات شبکه تلفنی یا VoIP اصطلاحی است که به انتقال صدا از طریق پروتکل اینترنت (IP) اشاره دارد. ادغام VoIP با شبکه IP، خدمات جدید صوتی را نه‌تنها برای کاربران نهایی، بلکه برای سیستم‌های شبکه نیز فراهم می‌کند.  استفاده از VoIP این امکان را برای کاربران نهایی فراهم می‌کند که از رایانه خود برای مدیریت عملکردهای تلفنی استفاده کنند. این سیستم که می‌تواند در سطح شبکه پیاده‌سازی شود، ادغام سرور تلفن اینترنتی با سرور دامنه LDAP را ممکن می‌سازد. بنابراین، VoIP چندین مزیت دارد: افزایش کارایی کاربران، پیاده‌سازی ساده‌تر تغییرات، مدیریت داخلی تماس‌ها، تسهیل اتصال مکان‌های مختلف به یکدیگر و امکان ادغام با سیستم‌های CRM و ERP.